數位服務推廣成效
永豐金證券積極數位創新,提供客戶線上投資服務,自2019年10月18日推出「大戶投」數位理財投資帳戶,線上開戶佔比大幅成長,至2021年底已逾八成投資人全程於線上作業,一次就可同步完成臺股及海外複委託開戶,透過簡便的開戶服務,提升客戶數位體驗,對於社群聲量、客戶滿意度、營運效率提升均有顯著貢獻。
項目 | 2019年(10/18~12/31) | 2020年 | 2021年 |
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線上開戶數 | 2,564 | 56,593 | 148,449 |
總開戶數 | 7,831 | 92,178 | 177,783 |
線上開戶佔比% (線上開戶數/當年總開戶數) |
33% | 61% | 84% |
電子交易佔比% (電子式委託交易金額/當年度全公司總成交金額) |
70.71% | 76.44% | 82% |
註: 2019年線上開戶數統計係以10月18日推出大戶投後之資料計算。