公平待客
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客服與申訴
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消費爭議處理
本公司消費爭議處理，內容如下：
- 申訴方式
客戶可透過書函、電話、電子郵件、網站留言、親臨總/分公司等方式申訴；申訴管道列示如下，異動時將即時公告於本公司營業場所及網站。
- 申訴管道
書函地址：臺北市中正區重慶南路一段2號7、18、20樓
客服申訴暨反詐騙專線：0800-038-123 | 02-6630-8899
(台股營業日 AM8:00~PM9:00)
客服信箱：service.sec@sinopac.com
分公司地址，請洽客服申訴暨反詐騙專線或本公司網站查詢。
- 進度查詢
客戶可透過受理單位或本公司客服申訴暨反詐騙專線，了解案件處理進度。
客服申訴暨反詐騙專線：0800-038-123 | 02-6630-8899
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消費爭議處理相關規範請參閱法定公開揭露事項。