公平待客原則

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消費爭議處理
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消費爭議處理

本公司消費爭議處理,內容如下:

  • 申訴方式
    客戶可透過書函、電話、電子郵件、網站留言、親臨總/分公司等方式申訴;申訴管道列示如下,異動時將即時公告於本公司營業場所及網站。
  • 申訴管道
    書函地址:臺北市中正區重慶南路一段2號7、18、20樓
    客服專線:02-6630-8899 (台股營業日 8:30至17:30前)
    客服信箱:service.sec@sinopac.com
    分公司地址,請洽客服專線或本公司網站查詢。
  • 進度查詢
    客戶可透過受理單位或本公司客服專線,了解案件處理進度。
    客服專線:02-6630-8899  (台股營業日 8:30至17:30前)
    消費爭議處理相關規範請參閱法定公開揭露事項。